よくある相談

こたエールでは、このようなご相談を受け付けています。似たようなお困りごとがある方は、一人で悩まずに電話、メール、LINEで気軽に相談しましょう！
これまでに寄せられた相談事例も参考にしてください。
削除方法でお困りの方は、トラブル対応例の削除依頼もご覧ください。
お子様のネット依存にお悩みの保護者の方には、睡眠＆生活チェックシートの導入をお勧めしています。

  1. 架空請求
    ゲームの攻略サイトを探していたら有料サイトにいきなり飛ばされ、登録されてしまった。解除しようと思い、あせって相手に電話やメールをしたら、3日以内に10万円払えと言われた。学生証のコピーも送ってしまった。どうしよう！！
  2. 削除方法
    SNSのアカウントを消したいが、適当なメールアドレスで登録し、パスワードを忘れ削除できない。どうしたら削除できるのか。
  3. ネットいじめ
    SNSに悪口が書かれている。実名は載っていないが知人であれば自分のことだとわかる内容。誰が書いているのかはわかっているが、直接話し合うのは難しい。どうしたら良いだろう。
  4. 迷惑メール
    コミュニティサイトに登録したら、ある人から何度もメールが届き、返信や顔写真を送るようにしつこく言われて困っている。
  5. 交友関係
    チャットで知り合った男性に、自分の住所・写真・名前・電話番号・メールアドレスを伝えてしまった。何かに悪用されないか心配になっている。親にも話せない！
  6. ネット依存
    中学生の息子がゲームばかりやっている。ゲームを取り上げると学校に行かないと言い出したり、暴言、暴力もひどい。これ以上悪化させないために何ができるだろうか。

ネットやスマホを使う前に、気をつけてほしいこと

  • 使い方は、家族で話し合い、ルールをきめよう。
  • インターネットは完全な匿名ではないので、誰が投稿したのかはわかることを知っておこう。
  • 自分の写真や個人情報以外にも、許可のない友達の写真や個人情報は投稿しない。
  • 他人の悪口やウソは絶対に書かない。言葉遣いにも気をつけよう。
  • ネット・スマホで知り合った人と会わないようにしよう。会う必要のある場合には、必ず家族に相談しよう。
  • 他人のサイトの写真やイラストなどを無断で使わない。
  • チェーンメールは無視し、友達にまわさない。
  • アプリやファイルは信頼できる場所からダウンロードしよう。